招商银行的新员工的基本功首先是从扫甲楼开始的，“扫”字是前辈总结出来的，形象而贴切，不知道是不是从日本人当年的“扫荡”一词简化而来，目的是大楼内的每一个人，一个不剩全部都要扫到。招商银行各地信用卡中心每年都会向上海总部申报一批甲级写字楼，这些写字楼里面的企业要么是上市公司，或者世界五百强在华派出机构，再或者垄断行业的业绩优良的企业，甲楼名单被上海总部审批通过，这个写字楼的任何员工只要有工作证和身份证就可以办卡理招商银行信用卡，但通常这样的写字楼也会被信用卡的销售人员骚扰了无数次，因为除了招商银行，交通银行，民生，中信，广发，浦发，深发展，光大等很多银行也都在发行信用卡，当然还有那些销售保健仪器，按摩枕，以及保险等各个行业的推销员来上门推销，有的门上干脆贴个很醒目的提示表明谢绝推销，更有甚者提示：推销入内，立刻报警。稍微高档一点的公司防止外人进入办公区，都在公司门口安装了门禁和安防系统，进门必须得刷门禁卡。要想办信用卡就必须通过这一关，如果看到门上的各种恫吓就灰溜溜地退却了，那么对不起，信用卡销售的工作不适合你。这一关实际上是要克服内心的怯懦，要主动和陌生人说话，不然业务根本就不能展开。
毕竟我们每天都要和陌生人打交道，信用卡销售要求必须是，从来没有办过本行的信用卡的人才算任务，同一个人重复办卡是不算任务的。这就要求我们必须从陌生人开始，这对于没有过陌生拜访经验的人内心绝对是一个挑战。这就像要你在北方大街上，看到有卖糖葫芦的，有的吆喝得还挺好听，可是如果调过来，要你张口叫卖东西，就没有那么容易了，几乎有百分之九十的人是难以启齿的。
“之俊大厦”在凤起路和东清巷口，在杭州二十八层的写字楼很常见，可对于初始参加信用卡销售工作的人绝对是个挑战，"扫楼"通常是电梯坐到顶楼，由上往下开始扫地，然后每一层每一扇门每一个人都要问一遍，简称“三一重攻”，这在体力和毅力上都是一个考验，当然在此之前要搞定一楼的保安，进入大楼才可以有后面活动！
培训时很多老员工也介绍了办甲楼很多经验，而且扫甲楼是一个基本功，基本功扎实了，才好谈提高技巧。进入甲级写字楼最好穿便装，穿正装被怀疑为保险推销员的概率比较大，保安很容易将你拒之门外，即便顺利进入大楼，保安也会从监控中特别留意你的一举一动，那你最多推销五个办公室，就会被保安从监控发现异常并顺苏通过对讲机将你驱逐出去。遇到有的写字楼不是每层都有监控，我们还可以稍微放松些，一些高档的写字楼每层都有监控，而且一楼还有专门保安在大屏幕前注意进入整幢大厦人员的一举一动，遇到这样的情况就需要改变策略决不能一层挨一层的推销，而要自己安排好事先计划好的两层或三层楼，拜访完毕，作好记录离开，第二天继续前一天没有去过的办公室。这样一幢二十层的写字楼楼往往要一个星期才能全部扫完，一旦被监控的保安发现异常，就只能功亏一篑了当然很多老员工介绍的方法不必生搬硬套也可以活学活用，比如可以装作打电话，大家都看过《无间道》，必要时要学下电影里面黄秋生走进电梯的镜头，边打电话边进电梯，保安一般很少会阻拦你，我没有穿正装，而是一件白色的夹克，在外看好电梯方向，推门径直走过去，估计是我的衣服颜色保护了我，保安没有怀疑我，很顺利按下电梯按钮，很多大厦的物业不是在负一楼就是在顶楼，我不敢冒险去顶楼，电梯在二十八楼停下，我暗自庆幸！
开始工作，我原以为办信用卡反正不花钱，应该很好被人接受，可敲开第一家的门，前台的女士彬彬有礼地对我说："我们这里的员工都办过信用卡了，再说现在是上班时间，要不你留个名片吧，有办的话回头联系你。”我第一天上班名片还没印出来，只能把电话写在宣传单上，看到对方很随意地把宣传单放在一边，我只能悻悻离开。
第二家公司，门口前台的位置是空的，我趁机溜进去，随便找了一个人，问他有没有办过招商银行信用卡，他说手中已经两张招商卡了，看我不信，还拿出钱包中的信用卡展示给我，既然办过就没办法了，我又转头问别人，墙角有个眼睛很小满脸青春痘的小女孩说她想办一张，我喜出望外赶紧双手递上申请表，开
始指导让她填写申请表格，再抬眼似乎觉得那小姑娘比刚才也漂亮了许多，眼睛也没有刚才看得那么小，脸上的痘子也不明显了。我想万事开头难，开了头就好办，她签完名字，复印身份证和工作证大功告成。
我检查了一下突然发现她是九三年出生的，还不满十八岁，年龄不符合要求！我脑袋想泻了气的皮球，说：“对不起，你年龄太小办不了！"那小姑娘还不死心，说：要不给我妈妈办一个吧，不过她已经从学校退休了！我失望地摇了摇头，心想：所有人都办过了信用卡，公司还招我们干嘛，剩下老弱病残又不能办，我歉意得走出门，心中满腹牢骚，门口前台已经坐在她的工位上，看到我也觉得很陌生，正从记忆中思索我究竟是他们公司的新员工还是刚才来的客户。
我决定换层楼试试，说不一定会有收获！看到一家外贸进出口公司，我敲门进去，一个女士刚好从一间办公室走出来，她看到我，我也同时看见了她，四目相对的瞬间我发现她脸色很不好看，我还没开口，她就说：”你是办信用卡的吧，谁允许你进来的。我们都不办，出去，出去！“我装作没听见她不礼貌的言语，努力压抑住内心的腾起的小火苗转身退出来，心想怎么这么倒霉遇到一个更年期,和她交火只会把楼下物业的保安引上来。
写字楼的公司一家挨着一家，前面是一扇厚厚的玻璃门，正对面玻璃门里面也是一位中年妇女，我刚想伸手敲门又缩了回来，害怕刚才的噩梦重现。我以前也做过一段时间的销售，以前工作和现在相比，我简直就是应届生。我有些颓然地走到楼梯口，没有乘坐电梯，刚顺着楼梯走几步，一种挫败感充斥着大脑，我索性把包放在屁股下面，看着楼下涌动的车流，我觉得自己可能真的不适合做这个工作，培训时美好的憧憬荡然无存，我已经二十五岁,家里也没有依靠的关系，工作事情家人没有给过我任何压力，可是毕业后我做的工作都没好意思告诉父母，还有那少的可怜的工资！现在好不容易有个机会没想到竟是这样！我读了这么多年的书，怎么到头来连自己都养活不了。我眼睛有些湿润，为什么在这个被世人誉为天堂的城市，我感觉却像生活在地狱，心情坏到极点！
刚来杭州就要打退堂鼓么，我内心在挣扎，其它的工作我能做什么呢，我的学历和和专业除了能做销售还能做其它的么？很多企业招聘市场部经理，至少都要有大型企业三到五年经验，我甚至有些后悔读书时不够下功夫，如果当初再刻苦一些考上了名牌大学哪里会受这份羞辱！难过中我想到了解脱，26层楼跳下去，什么痛苦都没有了，我忽然体会到有些人为什么会年纪轻轻居然会选择跳楼轻生，当人觉得活着是一种痛苦，他就会把自己逼得走向死胡同！可我这人常常把自己逼上绝路，却会在绝处找到突围的办法！我从内心正识到：这件事没人可以帮我，除了改变我自己，如果此刻我认输这辈子可能都不会再有这样的机会了，而且公司不是有人也能做得很好，我没有理由比别人差，我要把自己的潜力开发出来，信念是一个优秀销售人员所必备的！
目前我虽然不喜欢销售可是我此刻没有选择，我只有把我不喜欢事情做好了，将来才有可能去做喜欢的事情！这个世界我还没有资本可以随心所欲，但终有一天我能做到！我看看时间快中午了，没有一点胃口，一上午的时光就这样白白溜走了，没有一点收获，我起身拿起包想去卫生间，在楼层我找了一圈也没发现卫生间，好奇怪，我脑袋有些冒汗了！又转了一圈，终于从指示标志上我发现卫生间在安全通道的门后面，我按照男左女右习惯，以最快速度进去找了一个“泊位”，一切搞定。我刚要推门出来却发现进来一个人，那人正是上午对我发脾气的那位女士，我吓了一跳，她更是被吓蒙了，张着口说不出话来，我一回头原来我太着急上错卫生间了，撒腿就跑，那速度估计能赶上刘翔。我担心刚才那女的打电话给楼下保安，赶紧坐电梯逃了出来！不过刚才低迷心情一扫而光，甚至有些恶作剧的心态！满头大汗的我，在路边吃了点东西，下午看到夏新手机的销售公司，我又重新鼓起勇气开始我的信用卡推销之路，前台还不错，帮我问了一下里面的人，可是他们都说有其他银行信用卡或者各种理由，总之最后的结果就是推脱说不想再办信用卡了！
整整一天下来一无所获，我没有偷懒，却也心力憔悴。内心却感觉无比沮丧，双腿迈不动步。其实身体上的劳累远远不及心灵的疲惫，我们的工作是身体和精神双重压力，我终于明白为什么在入职前的要求中有一项就是：能够承担较强的工作压力，而且回头看看其他公司不管招聘什么岗位，不知道从何时把这一条也附加上了，能承担工作压力似乎成为现代社会招聘时任何岗位的充分条件，这条规定你同意的话，面试官才会和您继续往下谈。
空手而回，让我忐忑不安的回到单位，还好主任不在，我找个不引人注意旮旯坐下，好在其他新员工也好不到哪里，和我的结果差不多，都没有办出几个件来，这样结果好像在老大的预料之中，他听完我们经历说：”开始都是这样的，慢慢来！“还让我们去会议室拿防暑降温的雪糕吃，老大请隔壁部门有经验的老业务员给我们传授经验。老员工都说最容易搞定客户就是营业员，她们上班不用坐在办公室里，也就没有领导在，想办卡也不用顾忌那么多，随时可以填表格。看着人家在滔滔不绝，把推销信用卡讲的和打电话一样简单，我们几名新员工大脑中今天遇到的挫折，在不知不觉中都被洗去了，随之代替的是慢慢的斗志，大脑中满是向前进，耳朵也是仿佛听见了冲锋的号角，还好天色已晚，到了下班的时间，不然我们完全有可能冲出单位去拓展业务，体验一下刚才高手介绍的经验到底灵不灵。
大家陆续回来，人员到齐以后，主任组织大家开了一个小会，会上主任第二天不安排我们新员工再去扫楼，而是让老员工带我去企业内部设点营销，我想：终于不用去扫楼了，要是让我天天扫甲楼我非跳楼不可！不过后来才发现扫楼才是信用卡销售的基本功，只有敢于面对拒绝才能获得成功，只有经历过无数的失败，仍然斗志不减，才能最终成为强者，这是培养员工韧性的最好方法。
都说做销售的要脸皮厚，我觉得这是一个形象的比喻，其实脸皮厚的背后是有一种强大的精神力量在支撑，所以才会勇往直前。这种精神的培养不是短时间机械的传授就可以学到的。我们看到最多的是做皮鞋油的业务员，他们一天中不知道要弯多少次腰，只要看见人穿着皮鞋就会上前就主动躬下身去给人家擦鞋，多半也不管对方愿不愿意，然后开始不厌其烦地介绍它的产品，我当时特别想去见识一下皮鞋油业务员的主管的，究竟用了什么办法，能够让人如此的有斗志，如同钢铁斗士，百折不挠，这难道就是就是传说中的“洗脑”？
回到住处武燕已不见踪影，武燕发短信过来说：愿意做我的女朋友。我不知道该怎么回复她，说实话她不是我喜欢的那种类型，我喜欢文静偏多的女生，最好有些文采就更好了。可我孤身一人在江南，我想找个朋友来给我出个主意，丁洁的电话关机，我给武燕回复了一个字：好。晚上做梦我梦见和武燕要结婚了，
马上就要拜天地了，突然我想要挣脱，却发现双腿却不能动弹，仔细一看原来双腿被绳子捆住了，我正手忙脚乱开始解绳子......这时手机闹钟响了，睁眼一看天亮了，梦醒了，我却吓出了一脑袋的汗。
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