信用卡不慎丢失,要做的第一件事就是挂失!只有在第一时间挂失了才可以尽快止损,并享受失卡保障。了解一下信用卡挂失流程,小伙伴们可以以备不时之需。
第一步:致电客服口头挂失或者通过点击各银行信用卡APP
目前所有银行的客服电话都是24小时服务的,一旦发现信用卡丢失,一定要在第一时间拨打银行客服电话进行口头挂失或者点击手机上信用卡APP~信用卡~信用卡管理~卡片挂失进行挂失。切勿抱有侥幸心理,认为“再找找说不定就找到了”。通常盗刷都会在卡片丢失后很短的时间内发生,越早挂失,风险越小。
持卡人只要拨通发卡行客服热线,进入“紧急挂失”专线,就会有专业的客服指导挂失。根据客服提示,提供相关的信息,即可进行口头挂失。挂失立即生效,挂失后产生的损失将由银行负责。
第二步:确认信用卡是否被盗刷
在信用卡丢失后,最担心的就是被不法分子或是心术不正之人拾走进行盗刷。因此在卡片丢失后一定要时刻留意卡片消费情况。一旦发现卡片有异常消费,就应该及时报警。
这一步在之后申请失卡保障时非常重要,因为申请失卡保障时需要持卡人自行举证,证明卡片确系丢失被盗刷而非主动外借他人,而此时的报警记录就显得尤为重要。
第三步:到银行网点书面挂失
在进行电话口头挂失之后,一定要尽快携带个人有效证件(身份证)到该银行网点进行挂失,不一定要到发卡行。
第四步:申请失卡保障并进行理赔
如果发生了盗刷的情况,需要申请失卡保障进行理赔。不同银行对于失卡保障的理赔标准有所不同,具体可咨询发卡行客服。
第五步:等待新卡核发
完成了上述步骤之后,就可以申请补卡了。需要提示的是,大部分银行的挂失和补卡是需要一定的手续费的,在15-80元不等,事先可以准备好零钱噢!
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