[微风]五一假期结束了
相信大家也回归到了自己的工作岗位[奥特曼]
开始了勤劳打工人的一天[狗头]
在假期和小区爷爷奶奶唠闲嗑儿的时候,小编了解到,这些爷爷奶奶最爱去的银行竟然是廊坊人自己的银行——廊坊银行[灵光一闪]。
趁着这个五一假期,小编来到了楼下的廊坊银行永丰道支行转了转,才走到门口就被墙上挂着的“老年金融服务示范点”的牌子吸引了,进去问了银行的工作人员才知道,几天前廊坊银行刚进行了“廊坊市首家老年人服务示范银行网点”的揭牌仪式。
银行的工作人员介绍,这是为了能够更好地服务老年客户,结合金融业推出适老化服务项目,包括对网点的硬件设施、服务流程、便民措施等进行系统改造,廊坊银行总行层面还制定了适老化特色产品开发进行规范,为廊坊银行老年网点标准化建设奠定了根基。
五一假期来永丰道办理业务的人也很多,小编发现,廊坊银行永丰道支行专门设立了针对老年人的无障碍通道还有爱心窗口[给你小心心],另外配备志愿者服务站、爱心驿站等服务站点,由长者大堂经理陪同指导老年客户办理业务。
就在参观廊坊银行的便民设施时,小编注意到一位老大爷,大爷办理完业务后很熟练地走到了一张木桌旁,提笔挥毫,一行书法行云流水,陆陆续续吸引了许多喜爱书法的客户围观。工作人员介绍说,这是廊坊银行永丰道支行专门设立的长者服务专区,不光是提供书法专区让客户可以留下墨宝,另外还配备了书籍、棋牌设施等,让廊坊银行与客户的关系不止停留在冰冷的金融服务,更多是用暖心的服务、便民利民的基础设施与用户构建更亲近的民企关系。
除了这些廊坊银行根据老年客户的需要,打造了专属金融产品,推出安全稳健的理财产品,引入百万医疗险等保险产品,探索多样化的养老金融产品与服务。同时,廊坊银行还计划推出简洁版、大字版手机银行,并对自助机具进行大字版改造,满足老年客户的需求。
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