顶端新闻·河南商报记者 肖风伟 见习记者 祝鹤 通讯员 曾晓彤
近日，民生银行信阳阳光城市社区支行负责人接待了一名特殊的客户。曾女士80多岁，因病腿脚不便居家，出行需轮椅，因银行卡丢失想办理补卡业务。在了解到需补办的卡为退休工资卡时，考虑到客户身体因素，网点人员立即向分行进行报备，并前往客户家中进行工资卡挂失及补办业务。
在业务办理过程中，该支行负责人除了向客户表达关怀，同时也向曾女士及家人围绕“常见养老诈骗打击重点”“防范养老诈骗牢记十个凡是”“常见通信诈骗方式”等方面，用通俗易懂的语言向老人进行了防范电信诈骗宣传。
曾女士的子女及邻居对该支行的宣传受益匪浅，表示提醒非常及时、到位，生活中就经常碰到这些情况，现在知道如何处理了，并表示会将学到的知识积极向朋友、亲友进行宣传，避免更多的人上当受骗。该支行负责人也表示将在支行客户群里经常宣传反诈知识，提醒大家注意资金安全。
民生银行信阳分行相关负责人表示，保护客户资金安全是金融机构的责任和义务，尤其是社区支行接触广大社区客户，特别是老年客户较多，责任更加重大，信阳民生银行将继续扎根于社区，加大对社区老年群体的反诈知识宣传，为保护好客户的养老钱、救命钱贡献自己的力量。
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文章来源：
财源网
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