据长沙媒体报道：1月1日凌晨1时至5时，湖南省长沙市华润凤凰城2期多名业主的银行卡被盗刷，金额从几元到几千元不等。警方报案回执和警情说明显示：王某等人因银行卡盗刷报案，因受害人众多，案情为同一情况，现已立案。案件背后有个共同特点：2021年12月7日，受害者在小区门口优莱客特价批发购物中心，参加了乐刷团队举办的“满50减30”的促销活动，活动只能刷银行卡支付。
银行卡被盗刷的新闻又见诸媒体。以往银行卡被盗刷主要原因之一是使用了安全隐患较大的磁条卡。自从银行卡从磁条卡升级为芯片卡后，盗刷事件大幅度降低。即便如此，盗刷依旧像“打不死的小强”时有发生。归根结底，就是银行卡信息被犯罪团伙复制。
“银行卡被盗刷”事关百姓切身利益，公安机关严厉打击从未放松。此前这类案件有个共同特点：骗子抓到了，钱却难追。事实上，这种尴尬现实或将成为过往，被盗刷的市民完全可依法进行索赔。
2021年5月25日，最高法发布《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》。规定很长，言简意赅地说：借记卡遭盗刷，持卡人可要求银行归还本息并赔偿损失；信用卡遭盗刷可不用偿还本息。
银行本身具有风险预防能力，应当保障持卡人用卡安全。以往持卡人遭遇盗刷找银行维权，会遭反问：个人信息是否泄露？银行卡信息是否泄露？家人是否有参与？
《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》明确了银行和持卡人的义务和责任，权责明晰，回应社会的关切，保护了消费者合法权益，也倒逼银行从技术上杜绝盗刷。
银行卡被盗刷如何找银行索赔？最高法规定明确“谁主张谁举证”。也就是说，被盗刷的持卡人提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、报警记录、挂失记录等证据材料即可。
被盗刷的持卡人不一定都能把举证做好，这需要职能部门主动作为。
这次长沙银行卡盗刷事件发生后，在警方的积极协调下，超市老板赔偿了业主一半的损失。至于另一半损失，警方也大可帮业主与各家银行沟通。
此外，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》表明，持卡人未尽妥善保管义务具有过错，未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。
这提了个醒：一定要妥善保管好银行卡，注意用卡安全。发现被盗刷后应及时挂失，并报警留痕。
尤其值得注意的是，前述具有现实意义的规定是一件为民、便民、利民的好规定。该规定已正式实施7月有余，尚有很多群众不知晓。
这需要相关部门周密部署，加大宣传力度。首先普法人员要吃透政策，力求准确地将法规细则告知群众；其次可通过公众号推送、电视媒体报道等方式，做到户不漏人。
上游新闻 牛泰
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