2019年7月14日,北京,中国建设银行清华园支行“5G+智能银行”现美女机器人。
日前,建行首批三家“5G+智能银行”落户北京,分别是清华园支行、建国支行和兴融支行。这是建设银行继2013年推出全国首家智慧银行后,打造出的金融与社会服务新场所。在建行北京清华园支行内,记者看到了智慧柜员机、金融太空舱、仿真机器人等新型机具。在使用智慧柜员机办理业务时,客户无需带卡,对着设备说话就可快捷办理转账业务。建行相关工作人员介绍,智慧柜员机是“5G+智能银行”金融业务办理的核心。账户服务、个人贷款等对私业务,单位结算卡、对公预开户等对公业务,个人手机银行、网上银行签约业务,转账、汇款等支付结算业务及外汇业务等19大类、近300项功能都可以在智慧柜员机上快捷实现。
如果客户不会操作设备或需要业务咨询,则可以呼叫远程专家提供一对一服务。传统的存取款一体机可以提供刷脸存取款,刷脸查询、转账等金融服务。实物领取机可以提供自助回单及明细打印、照片打印、存折补登等服务。建行相关业务负责人介绍,5G技术支持了金融业务远程服务,扩大了客户自助业务范围,目前“5G+智能银行”可以提供300余种常见快捷金融服务。智慧柜员机、金融太空舱、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等新的应用场景,均通过5G实现了远程交互传输。