1月8日上午，招商银行临沂分行乔迁庆典仪式举行，正式乔迁至北城新区北京路中央时代广场B座103室。招商银行临沂分行作为山东首批装修的3.0示范网点正式与临沂市民见面，将以更好的设施、更优的服务开启崭新征程。
十年栉风沐雨
又听号角启征程
今年是招商银行临沂分行成立十周年，2010年6月18日招商银行临沂分行在沂蒙大地开启了一段从无到有的创业征程。十年栉风沐雨，十年薪火相传。十年来，招商银行临沂分行始终坚持“因您而变”服务理念 ，从微笑服务到致力于为客户提供专业的资产配置，从支付结算服务到坚定助推地方经济发展，不断丰富和延展专业化服务内涵，已经成长为当地最优秀的股份制银行之一。
▲招商银行临沂分行党委书记刘玉川致辞
在乔迁典礼上，招商银行临沂分行党委书记刘玉川在致辞中动情地说道，“十年风雨路，十载携手行。昨天，两间简易的办公室、30几名员工，我们迈出了分行筹建的第一步；今天，作为济南分行首家异地3.0营业网点、95名员工，我们站在新起点、奔向新征程。”
▲招商银行济南分行副行长郑玲致辞
招商银行济南分行副行长郑玲在致辞中表示，为顺应临沂日新月异的快速发展，临沂分行在2020年新年到来之际乔迁新居，这标志着招商银行临沂分行已驶入发展的快车道，将更好地为临沂经济社会的发展贡献更多的力量。招商银行临沂分行新址作为济南分行首批装修的3.0示范网点，以金融科技为切入点，充分考虑客户的金融服务需求及业务办理动线，有效实现了高效智慧与客户互动体验的无缝对接，将带给客户更加领先的金融科技服务。
诚心、舒心、放心
银行与客户心贴心
作为优秀的股份制银行，招商银行临沂分行以优质、系统的金融产品，贴心、热情的服务，嬴得了广大客户的尊重和赞誉。
▲对公客户代表致辞
“自从临沂分行开业以来，鲁南制药集团一直同招商银行保持着密切的合作关系，公司发展的每一步都得到了招商银行有力的支持，都疑聚着招商银行各位领导和朋友们的关心与帮助。在同招商银行合作过程中，时时处处都能让我们感受到诚心、舒心和放心。”乔迁典礼上，鲁南制药相关负责人说道。
▲零售客户代表致辞
除了公司客户，招商银行临沂分行零售客户同样对该行服务竖起了大拇指，“我心目中的招商银行是一家人性化的银行，在行业内率先推出牛奶咖啡、站立服务、微笑服务和上门服务，并率先进入‘网上转账全免费’时代；招商银行也是一家不断变化的银行，从金葵花理财到私人银行服务，从理财产品到资产配置，从财富管家到家族办公室，招商银行正在打造最佳客户体验银行，已经成长国内零售银行业的翘楚。”
3.0网点惊艳亮相
招商银行全新出发
招商银行临沂分行新址是济南分行首批装修的3.0示范网点，随着迁址典礼的举办，招商银行3.0网点也揭开了神秘面纱。
▲走进招行临沂分行3.0网点
走进招商银行临沂分行3.0网点，立刻就能感受到它的明快和通透。3.0网点围绕“科技+生活”的理念建设，整合运用“点、线、面”等设计元素，给人简洁、时尚的感觉。一眼望去，整个厅堂显得格外整洁大方。白色基底带来开阔的视觉体验和科技感，木色家具融入生活气息。墙面的插座开关、地面的地板接缝统统删掉，凡是能看到的天、地、墙以及布局和家具，都做了整合设计和细节创新，既简单又舒服。
来到自助交易区，就能看到两件全新设计的“特殊”家具——接待引导台和VTM柜台。之所以说它们特殊，是因为这两种家具都嵌入了业务设备。设备与家具的整合是本次3.0项目最重要的创新成果，不仅提升了美观度，安装起来也很便利。家具成品只需24小时即可快速安装，而且还可以循环使用。
3.0网点在客户隐私保护方面可谓是下足了功夫，一是将传统联排的理财柜台设计成了小隔间，增加了私密性。二是在金葵花区所有的洽谈间都配备了雾化玻璃，没有客户的时候，玻璃呈透明状态，有客户的时候，玻璃就可以一键雾化，有效保护客户隐私。
为提升客户体验，招商银行3.0网点还进行了许许多多细节优化。在等候区的沙发旁增加茶几，方便客户放置水杯；提供手机充电服务，具有无线充功能的手机，放在小圆盘上就能充电。招商银行3.0网点还首次引入了高端酒店常用的智慧灯光系统，能够模拟日光，根据不同时段、不同环境，差异性调节照明度和色温，营造出最适宜的用光感受。
“从城市的老中心走向新中心，我们见证了临沂十年的发展和成长。作为追梦人，我们牢记使命、砥砺前行，立足新起点，我们将更加关注客户体验、更加专注员工能力提升、更加注重优质高效服务，以金融科技助推地方经济发展、助力客户财富保值、增值，让‘招商银行’这块金子招牌闪闪发光，让‘金葵花’在沂蒙大地上开的更加绚烂！”招商银行临沂分行党委书记刘玉川表示。
临报融媒记者 汤婷 通讯员 贾瑞雪 郭向明
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