根据资金流动和居民的交易习惯及规律,每年的年底到春节之间都是资金活动的高峰期,大量资金会涌入银行,各家银行也会借机开展各类“开门红”活动,开启疯狂揽储和营销各类金融产品模式,网点门店更是增加柜员和窗口,有的银行甚至延长服务时间,或开展夜间储蓄,但今年好像有些异常?
据多家媒体报道,发现河北北京等地多家银行网点却突然公告暂停营业,其中不仅有国有大行网点,股份制银行网点,甚至城商行农商行等地方法人银行也有个别网点关了。
其实不用媒体报道,也不用只看河北北京广州这些地区,其他地方就我们自己身边也会发现,有银行网点开着开着突然也停了,也是各种银行都有关停现象。但是只要你仔细看看公告内容就会发现,他们暂停营业的原因有点特别,就是员工在这场疫情中纷纷中招“羊”了,有一锅端的,也有大比例羊的,但只要不符合开门条件的就只能暂停营业。
其实银行每天正常营业在人员要求上是非常严格的,不仅有内部控制管理要求,同时还要符合安保标准,不是有人想象的那么随意,否则一旦出现事故或者案件,后果是比较严重的。
首先在内控管理方面,一个网点要想正常营业至少需要3人以上,其中至少一名主管,两名柜员(含兼职安全员),在接受钞箱时按照分工站好位,随时准备应对各类突发事件,比如保护账款或报警等。
其次为什么必须至少一名业务主管?因为柜员业务操作是执行授权制,一般柜员只有操作3-5万权限,一旦超过权限就得主管现场授权,或者通过远程授权,否则无权操作。
第三,在安保方面同样有人员要求标准。比如押运人员羊了无法运送,其他人员包括上级行和本网点人员是不能亲自押运的,有很大风险,所以也无法营业;又比如保安羊了,如果保安公司没有及时补位,按规定也是不能正常营业的。
而这次多家银行网点的暂停营业,其主要原因还是柜员羊了,而且比例较大,甚至一锅端,没有柜员临柜怎么营业?没有主管授权也无法办理大额业务等等。
说实话,银行线下物理网点属于人员密集场所,往来人员不仅多还复杂,天南地北的,而有的业务还要取下口罩,比如拍照或扫脸识别等,被感染的风险可想而知。特别是这一波完全放开后,在来势汹汹之中,银行人也无法独善其身。
为此银保监在14日发出通知《关于切实贯策落实疫情防控优化措施保障基础金融服务畅通有关事项的通知》,要求各家银行保险机构,要结合实际分类制定一线网点营业方案,在确保员工和客户安全前提下,按照“能开尽开”原则,全力满足群众基础金融服务需求,非高风险地区不得无故停止营业,不得设置到岗率上限等。
因此,在这一特殊时期,能不去网点还是尽量别去,不仅是为他人负责也是为自己负责,年轻人尽量使用银行APP线上办理,老年朋友可委托子女线上办理,或一次性多取现金备用,不要三五百的来回折腾。