随着微软、谷歌等各大科技巨头纷纷开始研发并推出自己的VR(虚拟现实)/AR(增强现实)产品或应用，VR/AR这个两三年前还尚且稚嫩的行业，也展现出了如火如荼的态势。VR视频、VR游戏，越来越多地进入了我们的视野。而去年国外的一款AR游戏Pokemon Go，更是掀起一股全民热潮。在此背景下，VR/AR技术已经趋于成熟，并开始逐渐向更多的行业领域渗透。也许，VR/AR技术并不如云计算、大数据那样，以一个“时代”论，但其发展前景同样也是一片大好。大部分人对未来生活的想象中，当然少不了VR/AR的身影。在这篇文章中，我们将会谈到VR/AR技术在支付领域的应用。
5月25日，Worldpay最新VR/AR研究报告媒体沟通会在北京举行。Worldpay是一家全球领先的支付服务提供商，向约40万名客户提供涵盖多方面的高科技支付产品和服务，帮助其拓展业务。该公司为客户管理日益复杂的支付环境，使其能从容应对全球各地不同的支付方式。通过Worldpay的网络和技术，其可以在全球GDP占比 99%的146个国家，提供126种货币的支付处理服务，并帮助客户受理300多种不同的支付方式。
会上，Worldpay中国区总经理陈国山向大家解读了Worldpay的一项最新研究报告。研究显示，中国消费者在接受虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术方面走在世界前列。95%的中国受访者表示，过去三个月曾体验过VR或AR技术;这一比例是全球VR使用率的三倍以上。此外，一半以上的受访中国消费者经常使用VR，有超过80%的人认为VR/AR技术是未来购物的发展趋势。
▲Worldpay中国区总经理陈国山
Worldpay此次共调研了8个国家的16,000多名消费者，以了解他们对使用VR/AR的看法，包括当前的使用情况和未来的潜力，以及该技术的优势和障碍。研究发现，中国消费者对VR/AR技术十分着迷，其热衷程度远超世界其它地区。
陈国山先生在演说中表达了自己对虚拟技术的看法，他指出，当前物理世界与虚拟世界的界限正逐渐模糊，消费者对VR和AR的期待及兴趣正在高涨。而且，全球有一半以上的消费者认为，VR将在未来几年变得像智能手机一样受欢迎。
“中国对新技术的接纳一向迅速，因此中国消费者对VR和AR的青睐有加也不足为奇。几乎所有的受访者都至少体验过一次AR或VR技术，其中过半数至少每周会使用一次。另外，中国消费者也不局限在视频游戏和娱乐领域使用VR/AR，他们也推动着AR和VR技术在各种商业应用的新需求，并引领下一代购物体验。”陈国山表示。
新技术的广泛推广需要完美具备创新性、好的市场时机和市场需求这些因素，且每个市场各不相同。消费者希望品牌以更具吸引的数字方式与他们互动，近60%的消费者希望零售商品提供VR/AR体验作为购物体验的一部分。
在虚拟环境中购物，需确保消费者感受到在实体商店中用信用卡付款或进行线上购买时的简单。同时，在进行交易时，安全始终是首要任务，在VR/AR环境中进行购物也是如此。
陈国山补充道：“现在AR/VR在中国发展迅速，让我们看到了其在世界其他地区的发展趋势。中国的零售市场充满活力，希望脱颖而出的商家需要立即研究如何将AR和VR技术整合到改善客户体验中——不论是利用店内全渠道还是通过支持VR的电商应用。中国消费者热衷线上和移动购物，并十分依赖近年来出现的数字支付系统，所以他们坚信技术能为零售业创造价值。并且，他们已经作好准备，迎接利用AR和VR技术购物时代的来临。随着越来越多的公司尝试利用VR/AR技术提升客户参与度，他们也需要要考虑VR技术能否提高销售。不论销售渠道如何，重要的是要确保顾客的付款流程顺畅安全。VR体验如果足够吸引眼球、拥有沉浸式的环境并且无缝衔接，那么它就有能力提升销售。”
为此，Worldpay的研究人员针对购物者沉浸在虚拟环境时如何使用信用卡或借记卡付款进行了调查。基于自身全球支付服务处理的经验，Worldpay推出了解决方案Proof of Concept，它可使购物者在付款时无需离开虚拟世界，却同样享受店内和在线支付时的便利性和安全性。
该解决方案的原型设计使用主机卡模拟(HCE)技术来虚拟化整个购买流程。付款使用EMV*技术，其工作方式与非接触式支付相同，即：点击(虚拟)卡片机上的(虚拟)卡。对于金额较高的交易，Worldpay推出了一种名为AirPIN的技术。作为业内首创，该技术允许消费者在沉浸于虚拟世界时看到一组数字，并通过使用虚拟控制器逐一收集四个数字来开启支付密码。
可以看出，Worldpay目前已具备了几近成熟的VR/AR支付技术，结合其在支付服务领域丰富的行业经验，想必不久就将打造出一个完善的VR/AR支付解决方案。无论是对于商家还是消费者，这都将会是一次巨大的改变。未来，支付方式将不再局限，虚拟技术的加入，将会让购物变得更加多样，趣味十足。
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