“Amazing machine！”
冬奥村里的一名外籍客户面对“神器”不禁感叹。
这台“神器”是中国银行在冬奥盛会中正式投入使用的金融“黑科技”——自助外币兑换机，它支持客户持外币纸钞兑换人民币，办理购买、充值、查询数字人民币硬钱包等相关业务。
1种数币新体验
2月4日，中国银行崇礼支行山地转播中心金融服务区借助外币兑换机，为外籍客户办理数字人民币硬钱包，并协助客户在咖啡角使用数字人民币硬钱包购买咖啡。北京2022年冬奥会和冬残奥会现场支持通过本外币兑换等额硬钱包，硬钱包是无网离线支付，在没有手机或网络的场景下也不影响消费，高效便捷、安全可靠，获得外籍客户好评。
外币兑换机具有外币兑换人民币现钞、外币兑换数币硬钱包、数字人民币硬钱包充值、数字人民币硬钱包查询四大功能。在自助机放入外币现金或插入外卡，便可获得外币现钞或等额充值的数字人民币硬钱包。此外，支持已申领数币硬钱包充值、数币硬钱包余额查询、数币硬钱包交易明细查询等业务。
3分钟办结业务
2月20日，一名尼日利亚籍运动员来到中国银行崇礼支行冬（残）奥村金融服务区，大堂经理立即上前准备协助客户。然而，这名外国小哥哥的回答却出乎工作人员的意料，他坚定地表示：“我见过你们使用外币兑换机，非常简捷，我肯定可以独自完成外币兑换。”只见他熟练地选择语言、放入护照、放入现钞、进行兑换、取出人民币，整个过程仅用了三分钟！外籍小哥哥熟练的操作让工作人员大为震惊，外币兑换机高效、便捷的使用体验也让客户大为赞赏。
简单明了的操作界面、高效便捷的操作流程，有效缩短外币兑换所需时间，同时减少因接触导致的交叉感染及疫情传播风险。
8种语言服务
2月1日，大年初一，一位俄罗斯运动员来到中国银行崇礼支行冬（残）奥村金融服务区，希望办理外币兑换人民币业务，购买纪念物“冰墩墩”。于是工作人员将她引导至外币兑换机前，提供八种语言服务的机器瞬间吸引了她，她惊喜地说道：“wow！It can show in Russian!”
目前，外币兑换机提供中文、英语、韩语、日语、德语、法语、意大利语、俄语八种语言服务，支持居民身份证、护照、港澳台居住证、通行证四种身份验证方式，外币兑换机的贴心服务让外国友人对中国银行的金融“黑科技”频频点赞。
18种外币支持
2月19日，一位新加坡代表团成员来到中国银行崇礼支行冬（残）奥村金融服务区，面露难色，“I just want to exchange some money for shopping，But……”
询问过后，原来是之前出国时，他办理新加坡元兑换非常复杂。中行工作人员说道：“Don’t worry sir，Singapore dollars is supported by our machine，Let me show you！”看着这台机器有条不紊地进行外币兑换，直到最后拿到人民币，他都不可置信，激动地拿着人民币和外币兑换机合影，“It’s so cool!”
中国银行旧版的外币兑换机仅支持美元、欧元、英镑、日元、港币5种常用货币，为更好地服务冬奥，中行对机器进行全面升级，目前支持澳元、韩元、泰铢、卢布、新西兰元等18种货币的实时兑换，在兑换界面显示169种面额及实时汇率。
截至2月20日，张家口赛区外币兑换机业务办理结汇笔数是柜台的33倍，交易金额是柜台结汇的6.5倍，当之无愧地成为小额高频结汇交易的“主力军”。外币兑换机不仅能够兑换人民币现金或数币硬钱包，后台还自动进行临时客户号创建、反洗钱筛查、关注名单筛查等多项复杂交易，但笔均交易不超过5分钟，给予外籍人士优质的服务体验。
外币兑换机在冬奥金融服务场景上的亮相和应用，向世界展现了中国银行金融科技的最新成果。作为北京2022年冬奥会官方银行合作伙伴，中国银行围绕“智慧冬奥”“科技冬奥”等主题，持续推动金融创新，致力提供全方位、智能化的冬奥金融服务。
■河北青年报记者张艳 通讯员安培源
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