文章首发：公号转型刚刚好
作者：转型研习社主理人杨继刚，企业转型专家，《哈佛商业评论》《清华管理评论》撰稿人，《中国工业和信息化》专栏作家，《上任第一年》《有话好好说》作者。
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11月11日，人民银行、银保监会发布《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》，出台十六条措施支持房地产市场平稳健康发展。
最近几个月，有关房地产市场的利好频出，令人目不暇接。
先是央行通过定向降准、降低贷款利率、提高贷款首付额度上下限、延长贷款年限、中期借贷便利（MLF，民间戏称麻辣粉）等举措，盘活金融机构资金存量，为房地产市场提供资金支持；
再是出台支持和扩大民营房地产企业发债融资，支持开发性政策性银行提供“保交楼”专项借款，做好受困房地产企业风险处置等措施；
而央行、银保监会最新发布的《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》，则提到了利用资本市场、股权融资来解决房地产开发商与服务商的融资需求，被业界誉为“三箭齐发”。
有人说，短时间内出台如此多的政策措施支持房地产行业发展，还是第一次，看来房地产市场的春天就要来了。也有人说，房地产市场深陷泥潭，目前迫切需要一场大的手术治疗，再用这些瓶瓶罐罐的传统疗法，治标不治本，恐难有效果。
反应到股市上，近期银行、地产、保险、券商等股票大涨，的确可以看出资本市场的蠢蠢欲动，但至少到目前为止，供给端的这些热情如火，依然没有唤起需求端的激情释放。最怕的是，政策利好全都变成了股市一日游、一周游、半月游，真正到了兑现的时候，却迟迟看不到动静。那种失望，比莫言小说里的描述还要苍凉。
企业也会面临这种情况。兴冲冲出台一些制度新规，本期望整个组织来一场风气之变，让团队凝聚力与战斗力更强，没成想，最终还是波澜不惊，问题照旧。那种失望感，会令管理者绝望。为什么出发点很好，内容也很符合组织当下需求的制度新规曲高和寡？为什么团队成员不响应？为什么很多制度新规没效果，甚至引发了团队成员的对抗？原因有三：
“制度新规没效果”原因一：信心没了，积重难返
多年前，在一次发布会上，领导人曾说，信心比黄金更重要。这句话应用到当下的房地产市场，再适合不过。为什么很多购房者对房地产的信心没了？想想这五年，政策那只看得见的手，是如何定位和管控房地产的。从宏观调控的角度看，房地产行业在20年的高歌猛进中，的确是积累了很多问题，有些问题已经外溢到房地产行业之外，成为城市发展与社会问题的一部分，也到了很多人所言的“刮骨疗伤”时刻。但刮骨疗伤的前提，是市场的信心，如果信心出现了问题，比如不相信政策实施的效果，或者过去类似的政策出台过但不了了之，又或者之前出台的很多制度新规从来不落实，这种情况下，再好的调控机制，再好的制度新规，都将于事无补。
信心没了，这也是企业变革中遇到的问题所在。之所以出台很多制度新规，企业的本意是提升效率，提高产出，凝聚人心，最终提升组织的竞争力。那为什么团队成员对制度新规没信心？首先是过去出台过类似的制度措施，但执行效果不佳，没能达到预期，团队信心受到了影响；其次是人们不了解制度新规出台的背景和初衷，只看到具体的条文内容，不了解制度新规的出发点和组织的良苦用心，这种情况下，团队成员信心不大；还有，虽然出台了制度新规，但管理者没变、流程没变、企业文化没变、战略目标没变，只是制度变了，团队成员凭什么相信制度新规能兑现？不解决信心问题，制度新规的落实肯定没戏。
“制度新规没效果”原因二：预期坏了，画饼更难
如果说信心主要反映人们对过去的看法，那么预期是关于未来的看法。从市场的角度看，所谓涨跌，本质都是预期的改变。尤其是股市，所谓的股价，本质就是股民预期在某一时刻的贴现值。
以房地产市场为例，万科曾用黄金时代、白银时代、黑铁时代来比喻每个阶段市场的预期。
在黄金时代，购房者敢闭着眼买房，什么地段，什么户型，什么公摊面积，这些统统不重要，只要不断买地建房（开发商），不断贷款买房（购房者），就能获得高额的溢价，也造就了那个特殊时期的财富狂欢；
到了白银时代，房子依然是财富的代名词，尽管面临限购限贷，但预期还在，涨价的信心还在，尤其是好地段的房子，刚需和改善的房子，依然是市场的抢手货；
而到了黑铁时代，房地产的底层逻辑变了，尤其是某项关键调控政策的出台和加码（三条红线），让房地产供给端率先暴雷，再加上新冠疫情以及人口出生率下滑、就业市场变化等情况，人们对房地产的预期改变了。这个时候，再好的制度新规出台，无异于画饼充饥，不改变预期，制度新规很难起到效果。
对企业而言，预期的影响更大。如果对市场的预期向好，那么增加投资、扩大规模就会成为选择；
如果对市场的预期转差，那么降本增效、收缩经营就成为企业的选择。就如同招聘和裁员，一定是和企业对市场的预期有关。公司出台制度新规，团队也会有预期。
如果预期制度新规对自己有利，对公司的发展有利，那么全力支持制度新规落实的意愿度会明显增强。反过来，如果认为制度新规对自己不利，甚至是公司拿来对付自己的武器，那么，反抗（或者软抵抗）制度新规就成为理性选择。
有人说，制度新规的出台，明明是为了公司发展更好，团队成员岂不是受益者，怎么还会反对呢？问题是，团队成员是否预期（制度新规的出台）对自己和公司发展有利？谁给过他们这种预期？之前出台的制度新规给了他们什么预期，后来的实施效果如何等等。因此，对管理者而言，除了重视制度新规的内容外，还要回到团队成员的预期视角，预期一致，才会有上下同欲。
“制度新规没效果”原因三：共识没了，缺乏互信
把事做成，首先要有共识。
有了共识，争吵就变少了，信任度提高了，制度新规的执行就变得简单。但建立共识并不容易。在这个共识缺乏的时代，观点分化才是常态。如果制度新规遭遇无数个观点分化，显然，制度新规执行落地的效果肯定不佳。
以现阶段的房地产市场为例，市场的共识是什么？没有共识。有的认知依旧停留在多年前“四万亿”时代，认为只要政策给的足，地产又能当龙头；有的认知受“短期看政策，中期看土地，长期看人口”的观点影响，认为房地产再难重塑昔日辉煌，需要接受不再当经济发展龙头的现实；
还有的认知认为地产的长期投资价值还在，房地产仍旧是财富保值增值的重要载体，因此，要分区域、分地段、分产品来看待，要具体问题具体分析。这就是当下房地产市场的几种认知分歧，在这种情况下，所出台的制度新规就会被各方做不同的解读，而制度新规所期待达成的效果，未必如当初所愿，再加上信任的缺失，这种分化将更加严重。
对企业而言，制度新规得以高效执行的前提是共识。有了共识，大家心往一处想、劲往一处使，哪怕会有暂时的分歧，也不会影响执行的推进。但如果没有共识，意味着，一开始大家对制度新规就有不同的解读，到底是有利有弊，到底是该做还是不该做，到底是现在执行，还是观察一段看情况再执行等等。更重要的是，如果一开始没有团队成员的参与，只是管理者关起门来，一厢情愿想出的制度新规，这种情况下，连出发点都不可能有共识，更何况制度新规的内容本身。说到底，上下级有了互信，在互信的基础上构建共识，在共识的基础上推进制度新规的执行，这才是好的管理实践。
那句话怎么说来着？从群众中来，到群众中去。
（全文完）
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