楚天都市报9月1日讯（记者叶文波 通讯员梅胭 实习生刘泽宇）“卡里的钱都是我和她爸辛苦挣来的，要不是发现及时，后果不堪设想……”9月1日，武汉市中小学、幼儿园全面开学，告别手机网课，学生们正式回归教室。就在开学前一天，8月31日，黄陂区公安分局木兰乡派出所民警钦双剑、辅警吕正专程来到村民俞女士家中，14岁的小梦（化名）乖巧地坐在母亲身边，认真翻看着民警带来的宣传单。与上次见面不同，这一次俞女士的心情明显好了许多，小梦偷偷打赏主播的钱被民警追回上万元。
事情要从今年8月初的一次报警说起。“警官，你们快帮我想想办法吧！”8月7日，家住武汉市黄陂区木兰乡的一村民急匆匆赶到木兰乡派出所报警，他希望民警帮他们向某手机APP运营商申请退款。该村民介绍，8月初，妻子俞女士偶然查看微信绑定的银行账户时，突然发现卡里莫名少了两万多元。更奇怪的是，手机里没有一条转账提示短信。随后，夫妻俩从银行查询消费清单，这些他们不知情的消费是从今年8月初开始的，且全都用于某手机音乐APP充值。
夫妻二人仔细回想，如此疯狂消费的不是别人，正是他们眼里比较内向的女儿小梦。原来，由于当时没有开学，俞女士每天下班后都会将手机交给女儿做网络作业。这期间，小梦在某手机音乐APP上注册了账号，她谎称自己成年，通过母亲手机微信绑定的银行卡购买虚拟货币，用于打赏APP上的网络主播。最多的时候，她一天打赏金额就高达8000余元。
小梦每次都会将支付短信偷偷删除，因此俞女士未能及时发现充值消费情况。“卡里的钱是家里的全部积蓄，都是我和她爸干活辛苦挣来的，要不是发现及时，后果不堪设想……”俞女士又伤心又着急。
小梦是一名初中学生，今年14岁。考虑到小梦未成年，属于限制民事行为能力人，木兰乡派出所决定帮忙联系该APP运营商协商退款。然而，当辅警吕正好不容易联系到运营商，却因小梦在平台上填写的许多信息及操作无法证明她系未成年人，导致协商退款的事陷入瓶颈。辅警吕正不厌其烦地与客服咨询联系，辗转搜集了许多小梦与平台主播的聊天记录、购买虚拟货币时父母未使用手机的间接证明材料，之后又将这些材料与报警人笔录、警方证明等材料形成有力的佐证材料，一并寄给该公司审核协商。最终，双方达成协议，该公司将账户上还未消费的4000余元全部退回，同时将已消费金额按照50%返还，总计10913元。
在木兰乡派出所的持续跟进下，8月31日，平台最终退款。民警再次来到俞女士家中，将这个好消息告诉她，同时对她和女儿做了安全防范宣传，叮嘱家长要关注孩子成长，重视孩子的普法教育，且还要注意交流沟通方式。
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