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用社保卡取不出来养老金？
近日，刚退休的黄女士到州直社保卡综合服务窗口，手持社保卡称自己的养老金领不出来，经过窗口工作人员仔细询问并联系银行查询，原来黄女士的社保卡金融账户尚未激活，导致无法取款。
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启用社保卡的金融功能
需到银行激活
社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，包含社保个人账户和金融账户。
截至目前，全州已累计发放社保卡287万张，持卡对象涵盖城镇职工及城乡居民。
但是，根据社保卡目前的应用情况来看，部分持卡人对其金融功能、如何启用不太了解。
那么，社保卡的金融账户具有哪些功能？如何使用？
带着这些问题，我们向州人社局相关负责人进行了咨询↓
州人社局相关负责人：
社保卡里面有两个账户，一个是社保个人账户，也就是我们通常所说的医保个人账户；还有一个就是金融账户，也就是一个银行卡账户。
社保卡既是一张医保卡，也是一张银行借记卡，这两个账户是完全不同的账户，互相独立，互不关联。
医保个人账户只能按规定在医保定点机构就医、购药消费，金融账户具有银行借记卡的功能，可以存取现金、刷卡消费、转账等，还可以自己选择开通网上支付、投资理财等功能。
目前，我州已纳入社保卡金融服务合作的银行有8家，分别是：农业银行、建设银行、中国银行、工商银行、邮储银行、农商银行（农信社）、湖北银行、汉口银行。
以下是8家合作银行提供的社保卡金融服务政策及措施↓
各合作银行提供的
社保卡金融服务政策及措施
农业银行
● 社保卡取款部分手续费减免政策落实情况
持本行社保卡取款时，免收社保卡金融账户本行异地取款手续费。
将于2018年5月30日前落实以下政策：
免收社保卡金融账户每月前两笔，每笔不超过2500元（含）的省内ATM跨行取款手续费。
● 相关优惠金融政策
① 免收手机银行转账汇款手续费。
② 免收社保卡补、换卡工本费。
③ 免收社保卡年费。
④ 免收社保卡金融账户小额账户管理费。
⑤ 免收社保卡金融账户密码挂失手续费。
● 相关金融服务措施
① 在恩施、利川、建始、巴东、咸丰、来凤、鹤峰安排社保卡补卡机，向制卡人提供即时补换。
② 选择重点乡镇、交通要道、中心村新增部分惠农通服务点。
③ 营业网点实行弹性排班制，在社保业务集中代发时段，网点增派人员进行服务，提高社保业务的办理效率。
建设银行
● 社保卡取款部分手续费减免政策落实情况
持本行社保卡取款时，免收社保卡金融账户本行异地取款手续费；免收社保卡金融账户每月前两笔，每笔不超过2500元（含）的省内ATM跨行取款手续费。
● 相关优惠金融政策
① 免收社保卡省内跨地区缴存社保手续费。
② 免收手机银行转账汇款手续费。
③ 免收社保卡补、换卡工本费。
④ 免收社保卡年费。
⑤ 免收社保卡金融账户小额账户管理费。
⑥ 免收社保卡金融账户密码挂失手续费。
● 相关金融服务措施
① 在全州10家网点增设社保卡即制卡设备，向制卡人提供即时补换卡业务。
② 可安排工作人员，不定期提供上门集中发卡、激活服务。
③ 在全州设有168个助农取款服务点，以及近700个裕农通服务点。持卡人可在以上服务点办理社保卡金融账户取现业务。
中国银行
● 社保卡取款部分手续费减免政策落实情况
持本行社保卡取款时，免收社保卡金融账户本行异地取款手续费；免收社保卡金融账户全国跨行ATM取款手续费。
● 相关优惠金融政策
① 免收社保卡省内跨地区缴存社保手续费。
② 免收社保卡金融账户余额变动实时提醒短信服务费。
③ 免收手机银行转账汇款手续费。
⑦ 免收网银口令牌工本费。
② 可安排工作人员，提供上门集中发卡、激活服务。
工商银行
④ 免收社保卡补、换卡工本费。
⑤ 免收社保卡年费。
⑥ 免收社保卡金融账户小额账户管理费。
⑦ 免收社保卡金融账户密码挂失手续费。
● 相关金融服务措施
① 在全州9家网点增设社保卡即制卡设备，县市7家支行各1台、恩施临江支行、城区支行各1台，向制卡人提供即时补换卡业务。
② 可安排工作人员，提供上门集中发卡、激活服务。
③ 开设社保卡综合服务窗口，19家营业网点均可办理社保卡业务，涵盖挂失、不卡、新开立、卡启用、医保卡功能转入、密码重置业务。
④ 提供社保卡密码信封，解决部分社保卡客户激活启用不便问题。
邮政储蓄银行
● 社保卡取款部分手续费减免政策落实情况
持本行社保卡取款时，免收社保卡金融账户本行异地取款手续费；免收社保卡金融账户每月前两笔，每笔不超过2500元（含）的跨行取款手续费。
① 目前已在全州22家自营网点增设社保卡即制卡设备，向制卡人提供即时补换卡业务。
② 可安排工作人员，提供上门集中发卡、激活服务。
农商银行
● 社保卡取款部分手续费减免政策落实情况
一、减免条件：
① 持本行社保卡在本行、省内同行柜面、ATM取款均免收手续费；
② 男性客户年满60周岁（含），女性客户年满50周岁（含），持本行社保卡ATM同城跨行、异地跨行取款每月前2笔且每笔金额小于2500元（含）免收手续费；
③ 满足减免条件的客户当月前两笔同城跨行取现金额大于2500元或取款笔数超过2笔，则计收手续费，收费标准为2元/笔；满足减免条件的客户当月前两笔异地跨行取现单笔金额大于2500元则免除2500元的手续费，剩余部分按（金额*3‰+2）元/笔计收手续费，当月取款笔数超过2笔也计收手续费，收费标准为（取款金额*3‰+2）元/笔；
二、未达到减免条件的收费标准：
未达到减免条件的客户持本行社保卡ATM同城跨行、异地跨行取款均收取手续费， ATM同城跨行收费标准为2元/笔，ATM异地跨行取款收费标准为（取款金额*3‰+2）元/笔。
② 免收社保卡金融账户密码挂失手续费。
● 相关金融服务措施
① 在全州部分网点增设社保卡即制卡设备，向制卡人提供即时补换卡业务。
② 可安排工作人员，提供上门集中发卡、激活服务。
湖北银行
● 社保卡取款部分手续费减免政策落实情况
持本行社保卡取款时，免收社保卡金融账户本行异地取款手续费；免收社保卡金融账户每月前5笔的全国ATM跨行取款手续费。
① 截止2018年5月，全州设立有9家营业网点、26台自助服务机具，已覆盖除鹤峰县之外的恩施州所有县市，持卡人通过各营业网点窗口和自助机具均能正常办理社保卡金融业务。2018年下半年，鹤峰支行正式开业，届时社保卡服务范围将覆盖全州。
② 各营业网点服务人员配备充足，并确保准确、熟练掌握社保卡业务操作流程及服务要求。同时为老人、残疾人等关爱人群提供专用休息区，开设快速办理通道，减少他们的办理时间，有特殊需求的提供上门服务。
③ 部分营业网点布设有社保卡即制卡设备，向制卡人提供即时补换卡业务。
汉口银行
● 社保卡取款部分手续费减免政策落实情况
持本行社保卡取款时，免收社保卡金融账户本行异地取款手续费；免收社保卡金融账户全国跨行跨地区取款手续费。
● 相关优惠金融政策
① 金融服务应用于现金存取、转账、支付结算、投资理财等。
② 免收社保卡全国跨行跨地区取款手续费。
③ 免收社保卡金融账户小额账户管理费。
④ 免收转账手续费。
⑤ 免收社保卡补、换卡工本费。
⑥ 免收社保卡工本费。
⑦ 免收社保卡年费。
⑧ 免收社保卡金融账户密码挂失手续费。
⑨ 手机下载汉口银行手机银行，资金归集功能，跨行归集资金不收取手续费。
⑩ 通过手机银行客户端预约无卡取款。
● 相关金融服务措施
① 待总行设备商更换完毕，将在全州4家网点增设社保卡即制卡设备，向制卡人提供即时补换卡业务。（时间待定）
② 可安排工作人员携带邻里宝，提供上门集中发卡、激活服务。
③ 可下载汉口银行手机银行APP，点击右下角“手机银行”，选择“账户激活”，输入“银行卡号”，按提示完成社保卡金融账户激活。
记者：彭绪艳 戴超
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