温暖、细心是客户对成都富房-城东区-寓悦美立方店经纪人张艳梅的评价。“客户都是过誉了,我只是做了经纪人该做的小事,除了业绩要上得去,也要做有温度的经纪人呀。”张艳梅笑着说。
周先生是张艳梅前不久成交的一单。周先生买了一套二手房来出租,但交易时间匆忙,因此就没来得及更换水电气的名字,随后的租赁订单通过张艳梅成交,在走完所有的流程之后,细心的张艳梅发现周先生还没来得及完成水电气的更名交割,本来已经回到家的她立马又赶到物业处进行核查。
“小张,你就不用跑了嘛,反正他们都还没住进去,你就挑个空闲的日子再去核实呢。”周先生说到。
“周哥,没事,既然客户选择了我成交,那么我一定要对他负责,到时候客户看到是前房东的名字的话,肯定不好交钱,而且他们也不知道前房东的名字呀。”
张艳梅办妥了相关交割事宜之后,还专门将缴费信息写在了备忘录上分发给客户。
除此之外,张艳梅的细心与温暖还体现在诸多小细节上。“因为很多租房子的客户都是单身一人,一个人也不方便搬东西嘛,所以我也经常帮他们搬家,直接搬到楼上。上几周就有个小女孩,一个人的东西很多,也没人和她一起,我就和她一起把东西搬进了房子里面,当时正好是突然升温的那两天,完了之后工装也被汗水打湿完了。”