通讯员 刘道行
调查研究是谋事之基、成事之道，是做好各项工作的基本功。泰山区社保中心大力贯彻泰安市社会保险经办工作会议精神，大兴调查研究之风，深入开展“三个能力”提升专项行动，落实泰安市社保中心两次主题调研成果，拓展肥城市社保中心考察调研成果，全力推动创新社保、数字社保、法治社保、效能社保、安全社保五个社保建设。
市县乡村，联通民意，落实居民养老补助调研成果
围绕村社区集体经济补助居民养老保险，市社保中心副主任梁卫言、市人社局养老保险科长汪涵、市社保中心规划统计科长张航到泰山区开展“市县乡村”四级专题调研，泰山区社保中心汇报居民养老保险工作情况，介绍了开展居民养老保险“五个一”行动，推送一件温馨提示，张贴一封公开信，开展一轮入户走访，播发一套视频宣传片，刊发一组宣传报道，大幅提升群众满意度活动。
泰山区农业局经管中心介绍村集体经济管理情况；财源街道人社所、后七里社区社保站等15个街道镇、社区村社保经办机构依次发言，座谈交流村级集体经济收入情况、集体经济用于职工养老保险及居民养老保险投入情况、集体经济民生福利使用情况，提出现阶段施行意见和存在问题及未来发展方向。
泰山区社保中心居民养老保险科马军按照综合调研要求，积极筹划，充分准备居民养老保险现行政策运行情况材料。市社保中心副主任梁主任、市社保中心规划统计科张航对调研情况提出了建议和意见及后续需要开展此项工作做出了要求。
泰山区将落实调研成果为契机，开展居民养老保险“看得懂、算得清”宣传，居民养老保险多缴多得，缴费档次越高，缴费补贴越多，引导居民提高缴费档次，帮助居民算清“缴费账”“补贴账”“待遇账”。进一步健全以“个人缴费、集体补助、财政补贴”为筹集渠道的城乡居民养老保险制度，推动有条件的村级集体经济组织建立城乡居民基本养老保险集体补助机制，增加参保居民个人账户资金积累，提高居民待遇水平，鼓励全民参保，促进城乡居民基本养老保险健康可持续发展。
织牢织密，安全防护，落实社保待遇发放调研成果
贯彻落实泰安市中心党委开展提升社保待遇发放效能专题调研工作安排，市社保中心党委委员、副主任刘仰军带队，市社保中心规划统计科、基金财务科科长、机关事业单位养老保险服务科、失业保险服务科相关负责人一行5人到泰山区专题调研。
调研座谈会上，对居民养老保险财政补助资金投入及使用，被征地农民社会保障资金管理，社保待遇发放按时、足额，实现社银直连，按时足额归集社保基金，机关事业单位退休待遇受行政党纪处分、刑事处罚待遇调整执行、系统待遇项目名称及代码整理、企业经历人员新办法核算待遇，统筹外代发项目、失业保险2020年至2023年企业稳岗返还经办，深入了解情况，提出问题建议，制定指导意见。
今后工作中，泰山区将抓好居民养老保险中央、省、市补助资金绩效评价和居民养老保险月人均待遇指标监测；按时足额向省级归集各类社保基金；深入推进风险防控系统建设应用，持续推进风控措施“进系统”，构建数字化风控新模式，确保社保基金平稳运行。开展常态化风险隐患排查，加强对经办人员的内控管理，畅通基金监督举报渠道，切实维护基金安全。加大对欺诈冒领行为的打击力度，建立行政执法和刑事司法相衔接的追讨机制，依法惩处违法违规行为，推进社保领域诚信体系建设，坚持查漏洞、补短板，提升基金管理水平。
优势集聚，协同发展，落实肥城市座谈交流调研成果
为加强肥城市和泰山区两地社会保险工作学习交流，落实全市社会保险经办工作会议精神，深入开展“组织动员能力、统筹协调能力、贯彻执行能力”三个能力提升行动，肥城市社保中心党总支书记、主任盛连波，党总支委员、副主任张培新，综合科、个人账户科、居民养老保险科负责人一行5人到泰山区考察学习交流社会保险工作，会上泰山区社保中心书记、主任宋军交流了泰山区扩面征缴、稽核稽查、资格认证、先行支付和大厅服务方面的工作情况。
泰山区肥城市两地交流了“缴费人数、缴费基数、预算执行”三项考核指标的看法，进一步明确社会保险发展的重点任务，强化工作措施，努力当标杆、做表率、争第一。
泰山区介绍了违规待遇追缴的经验做法，实施区、街道、社区联合行动，一周三次上门做群众工作，法律顾问协助，依据政策落实资金的方式，一次性追回重复领取社保待遇17万元。介绍了实施盯上靠上，借助法律力量，对追缴难度大的失业保险冒领、重领、多领、违领人员，采用发放律师函催缴取得显著效果的工作做法。针对待遇资格认证兜底，提出了思路和打算。依托政法网格化精细化管理为纽带，兜牢老年人社保待遇资格认证底线；发挥基层社区治理力量，城乡公益岗位打通人社认证服务“最后一公里”。
肥城市介绍了“小目标+大目标”解决社保待遇资格认证难题的设想和做法，建立肥城市内丧失待遇领取资格名单库，实现公检法、民政殡葬等多部门数据共享，建立个例情形上报制度，针对少数民族土葬、外地死亡人员、异地服刑人员，借助网格化管理模式，实现丧失待遇领取资格人员信息零误差；加快信息提报，数据清理，信息归集，大数据融合，建立全国统一、动态更新、高效处置的待遇资格信息共享平台。介绍了以企业实际用工为重点，比对企业实际用工情况，托清经营企业底子，实施稽核稽查+劳动监察，加快社会保险扩面征缴，做大社保基金盘子，扩建养老金“蓄水池”。
今后的工作中，泰山区要大力实施五个精准促扩面。新业态重点精准扩面。把新业态从业人员作为重点人群。摸底快递行业现状，加大与有意向开户缴费的企业联系，引导其参加三险及快递网点优先工伤保险。青年人才重点精准扩面。充分发挥人社局人才工作专班作用，实行就业、人才、社保工作一体推进，深入企业通过座谈会、培训会、宣讲会等形式，一对一精准推送参保缴费政策，引导参加职工养老保险。中断人员重点精准扩面。针对累计缴费8—14年的高价值中断人员，联合各办事处进行政策宣传，并用打电话、发短信等多种形式进行参保续费提醒。投诉举报重点精准扩面。针对社保费投诉举报，联合税务、医保等相关部门进行联合约谈提醒，核实单位基数申报情况，维护好职工权益。缓缴人员重点精准扩面。针对疫情期间缓缴政策，对2022年度未缴费灵活就业人员发送温馨提示短信，引导其在 2023 年年底前缴纳2022、2023 年度养老保险费用。
大力实施聚焦社保服务难点、堵点问题，大力倡树实干争先的导向，为企业职工群众提供优质高效服务。一是学习培训提效能。开展“三学三讲”活动，通过集体学习、业务培训、岗位练兵、考核评比多种形式，提升干部职工的服务能力和服务水平。落实制度提效能。大力实施人社服务基层建设年活动，聚焦提能力、提作风、提效能三提行动，坚持标准化、一体化、网格化、信息化建设方向，推动“三亮明、四公开、五制”，切实提升服务质效。
从严管理提效能。坚持“领导带班、科长值班、周六上班”社保服务模式，主要领导到大厅带班提升窗口服务质效。强化大厅服务双向管理，严格做到有机构、有措施、有制度，责任落实到人，一级抓一级，层层抓落实。严格考核提效能。按照泰山区人社局窗口工作人员绩效考核办法，从工作纪律、服务规范、服务效能等六个方面采取百分制，细化量分，充分发挥绩效考核的奖励和鞭策作用。
兑现奖惩提效能。加强服务规范化管理，严明工作纪律，建立奖罚分明的绩效考核管理机制，对收到企业表扬信的工作人员表彰奖励，实行一月一考核，一月一通报，评选服务标兵，兑现考核奖励，提高了服务效率和服务水平。
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