驻马店广电融媒记者 马军领
“大爷,您眨一下眼睛……” 4月9日,正阳县大林镇人社所组织工作人员到敬老院为多名年迈老人上门集中办理了养老保险生存认证手续,解决不能及时办理生存认证等问题带来的困扰,确保养老金能够正常发放。
认证过程中,工作人员对老人们所关心的养老保险相关政策做了详细的解答,并推广了“老来网”手机APP认证的操作方法。认证完成后工作人员还与老人亲切交谈,询问老人的身体状况,叮嘱老人保重身体,有需求及时与人社所联系,人社所将尽力予以解决。
临走时,敬老院的罗恩凤老人拉着工作人员的手感激地说:“非常感谢你们!真是服务到家,考虑到我们这些老年人的不方便,主动来敬老院为我们进行认证。”
近年来,大林镇人社所始终坚持“以人为本,为民服务”的宗旨,切实转变工作方式,变“坐等办理”为“主动上门”,积极为辖区行动不便的老人进行上门生存认证服务,通过干部勤跑腿、群众少跑路,让“生存认证”变成“爱心认证”,上门认证服务得到了辖区老人们的一直好评。