12月12日,招商银行在全国22个城市同时上线针对小微企业主的特色产品招贷APP。会上招商银行副行长汪建中介绍了招商银行运用金融科技,打造普惠金融服务的新模式。金融科技重塑了小微企业贷款的流程,招贷APP实现了复杂工作简单化、作业流程标准化、流程管理模块化、风控手段多元化。
针对小微企业融资难,融资贵的两大痛点,招贷APP针对性的提出三大解决方案:一是全流程线上化。通过线上审批授权就能实现线上预审批操作,还可以通过实时在线查询贷款办理进度,额度提款,贷款查询,在线还款等服务,切实提供小微企业的贷款效率;
二是招贷APP启用一对一专属客户经理在线咨询服务,这种“一对一”服务由线下实际操作业务的小微贷款客户经理提供,确保咨询的效率与质量,切实解决小微企业想融资时找不到银行对接人,融资过程出现疑难后无法及时解决等问题。目前全国共有400个小微金融服务团队,2000名小微金融服务客户经理,覆盖230个城市;
三是提供生意汇综合服务。除了贷款服务外,招贷APP还将功能延伸至非贷类“综合金融服务”,构建小微企业生态圈,涵盖13大类,为小微客户提供更多未来发展的空间,进一步促进小微企业生意交流及上下游合作机会。
截止2019年6月,招商银行普惠型小微贷款余额突破4000亿元,累计服务客户超过100万人,累计发放小微贷超2.5万亿元。
招商银行另外两款主要APP,招商银行APP、掌上生活APP,预计19年底月活可实现1亿人以上。
责编:陶宗瑶
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